Què significa mediar? (acta 7)
Què significa mediar?
Acta 7: Dimarts 15 de novembre de 2016
Alumnat assistent: 1r B, 7; 1r D, 4; 1r F, 5; 2n A, 1; 2n B, 1. Total: 18
Professorat: Anabel González, Alberto Molina i Carmina Vanaclocha
En primer lloc, hem decidit l’alumnat que anirà a la jornada de mediació de l’IES Benlliure el dia 19 de desembre: Roman i Lucía, de 1r d’ESO, i Alejandro i Elena, de 2n. Després, hem començat amb la sessió de formació.
A partir d’unes diapositives hem aprés quines són les claus per a mediar:
- És voluntària i de comú acord.
- Les parts es comprometen a esforçar-se per a comunicar-se.
- Es tracta d’un procés cooperatiu en el qual les dues parts han d’eixir beneficiades.
Una de les característiques de les persones mediadores és l’escolta activa, un aspecte que s’ha de practicar molt perquè costa d’aprendre i, sobretot, perquè és molt positiu per a la vida quotidiana, i a mesura que es fa resulta més fàcil. L’escolta activa suposa atendre les següents qüestions en les persones mediades, tot evitant les interferències:
- Què diuen?
- Com ho diuen?
- Quins sentiments hi apareixen?
Les capacitats d’una persona mediadora i els aspectes que ha de tenir en compte en la mediació són les següents:
- Ha de ser pacient perquè són les persones implicades en el conflicte les que han d’arribar a un acord/solució, i de vegades és llarg i complicat. Hem te tindre en compte que cada persona té el seu ritme i hem de saber respectar-lo.
- No hem de ficar-nos de part de ninguna de les parts.
- No hem de tenir prejudicis, i si en algun moment notem que els tenim, hem de demanar que un altre mediador ens substituïsca.
- Les parts implicades han de donar la seua solució perquè puga ser aplicada i els servisca.
- Les persones mediadores han de tenir una comunicació positiva, que es caracteritza per l’amabilitat en la forma de parlar, de dir les coses, d’actuar… D’aquesta forma, si un implicat no s’explica correctament, cal saber transcriure les seues paraules de forma que no moleste l’altra part, perquè potser el problema es troba en no comunicar bé.
Les funcions de les persones mediadores són, en essència:
- Facilitar la solució del problema.
- Seguir el procés de mediació en totes les seues fases.
Fases de la mediació:
1a fase: Pre-mediació. És el moment en el qual s’analitza el conflicte i l’equip decideix qui mediarà. Podria haver una co-mediació (dues persones medien el conflicte).
2a fase: Presentació i exposició de les regles de la mediació:
1 Benvinguda i presentació
2 Normes:
– No prendre partit per cap de les parts.
– Parlar i escoltar respectant el torn de paraula, sense interrompre’s.
– Col·laborar per a solucionar el problema.
– No contar fora res del que ha passat dins de la mediació.
3 Preguntar a les dues parts si estan d’acord amb aquestes normes i, si es així, signar el compromís.
Desprès d’aquesta part més teòrica, i per a tenir present com hem d’actuar front a una mediació, hem omplert el baül de la persona mediadora:
Imparcialitat – facilitar el diàleg – escolta activa – paciència – neutralitat – respecte – empatia – ganes d’ajudar – amabilitat –
Amb aquesta il·lusió hem acabat la sessió d’avui.
Acta feta per Anabel González
Els punys no parlen 